개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 8월

본 정책은 NeuVPN이 웹사이트, 클라이언트, 계정 패널 및 국제 네트워크 가속 구독 서비스를 제공할 때 사용자 관련 데이터를 처리하는 방식을 설명합니다. 처리 범위는 서비스 제공, 계정 보안 유지, 주문 완료 및 웹사이트 사용성 개선에 필요한 정보로 제한됩니다.

수집 데이터 및 처리 목적

NeuVPN은 사용자 이름과 비밀번호를 이용한 계정 방식을 사용하며, 이메일 주소 없이 이용할 수 있고 가입 과정에서 이메일 주소를 수집하지 않습니다. 계정 시스템에는 사용자 이름, 안전하게 처리된 비밀번호 인증 정보, 요금제 상태, 트래픽 사용량 및 필요한 계정 설정이 저장됩니다. 이는 본인 인증, 구독 상태 표시, 이용 가능한 트래픽 계산 및 클라이언트 접속 제공을 위한 것입니다.

주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 금액, 결제 상태, 거래 시간 및 결제 채널에서 반환한 주문 식별자가 포함됩니다. 이러한 정보는 서비스 활성화 여부 확인, 회계 대조, 환불 요청 처리 및 주문 분쟁 해결에 사용됩니다. 웹사이트를 방문하면 본 서비스는 페이지 조회, 유입 페이지, 브라우저 유형, 기기 유형, 오류 정보 및 대략적인 지역과 같은 통계 데이터도 처리할 수 있습니다. 이는 페이지 오류를 발견하고 콘텐츠의 사용 편의성을 평가하며 웹사이트 보안을 유지하기 위한 것입니다.

로그 미수집 원칙 및 연결 데이터

NeuVPN은 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 접속 콘텐츠, 요청 본문, DNS 조회 내용 또는 검색 활동을 재구성할 수 있는 기록을 저장하지 않습니다. 본 서비스는 사용자별 접속 경로를 구축하지 않으며 네트워크 활동 내용을 광고 프로파일링에 사용하지 않습니다.

연결을 설정할 때 시스템은 인증 완료, 회선 할당 및 요금제 트래픽 계산에 필요한 기술 정보를 일시적으로 처리합니다. 사용자의 구체적인 네트워크 활동을 식별할 수 있는 연결 상세 정보는 장기 기록으로 보관하지 않습니다. 서비스 상태를 판단하기 위해 생성되는 집계 운영 데이터는 개인의 브라우징 내용과 분리되며, 회선 유지 관리 및 장애 원인 파악에만 사용됩니다. 사용자가 문의 티켓을 제출할 때 첨부한 진단 정보는 해당 문제를 처리하는 데 필요한 범위에서만 사용됩니다.

쿠키 및 로컬 저장소

웹사이트는 로그인 상태, 언어 설정, 인터페이스 선택 및 필요한 세션 식별자를 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 계정 세션을 유지하고 사용자 선택을 기억하며 반복 설정을 방지하는 데 사용되며, 사이트 간 광고 프로필을 구축하는 데 사용되지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소를 비활성화하거나 삭제해도 공개 페이지는 계속 이용할 수 있습니다. 다만 계정 로그인 상태, 언어 설정 및 일부 패널 설정은 다시 확인해야 할 수 있습니다. 클라이언트는 로그인 유지와 구독 정보 확인에 필요한 인증 정보를 로컬에 저장하며, 사용자가 계정에서 로그아웃하거나 앱 데이터를 삭제하면 해당 로컬 정보가 제거됩니다.

결제 처리 및 제3자 서비스

NeuVPN은 Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제 과정은 해당 제3자 결제 서비스가 처리하며, 결제 인증 정보와 결제 승인 정보는 결제 제공업체가 자체 규정에 따라 수신하고 검증합니다. NeuVPN은 일반적으로 주문 완료에 필요한 결제 결과, 거래 식별자 및 금액 정보만 전달받으며, 제3자의 독립적인 데이터 처리 활동을 직접 통제하지 않습니다.

방문 통계는 위탁받은 기술 시스템에서 처리될 수 있으며, 해당 권한은 통계 작성과 운영 유지에 필요한 범위로 제한됩니다. 서비스 제공업체는 약정에 따라 데이터만 처리할 수 있으며, 관련 정보를 자체 마케팅에 사용해서는 안 됩니다. 사법 절차 또는 적용 법률에 따른 유효한 요청이 있는 경우 필요한 범위에서 검토하고 처리합니다.

보관, 삭제 및 정책 업데이트

계정 정보는 구독 관리와 클라이언트 접속을 지속적으로 제공하기 위해 계정이 유지되는 동안 보관됩니다. 주문 기록은 회계 대조, 환불 처리, 분쟁 해결 및 관련 법률의 요구에 따라 보관되며, 필요한 기간이 지나면 삭제하거나 익명화하거나 특정 계정과 연결할 수 없는 집계 정보로 전환합니다. 웹사이트 보안 로그와 오류 기록은 위험 점검 및 운영 유지에 필요한 기간 동안만 보관한 후 삭제하거나 집계합니다.

사용자는 사용자 패널의 문의 티켓 기능을 통해 계정 관련 데이터의 열람, 수정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 삭제 요청이 완료되면 NeuVPN은 더 이상 필요하지 않은 계정 정보를 제거합니다. 법률상 보관해야 하는 주문 기록이나 분쟁 기록은 계속 접근이 제한되며, 보관 근거가 사라진 후 처리됩니다. 계정 삭제는 이미 완료되어 보관이 필요한 결제 기록에 영향을 주지 않습니다.

본 정책은 서비스 절차, 기술 구현 또는 적용 규정의 변경에 따라 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 버전은 이 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 변경됩니다. 데이터 처리 범위에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 계정 패널을 통해 명확히 안내합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 당시 유효한 정책 내용을 확인할 수 있습니다.